TERMINI E CONDIZIONI - CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

Introduzione

 

ARTEMISIA VIAGGI SRL (di seguito ARTEMISIA) offre diversi tipi di servizi tramite il sito internet www.montalcinoofficialstore.com.

Queste attività sono svolte sotto il nome "MontalcinoOfficialStore" e sono gestite dal sito web www.montalcinoofficialstore.com, gestito da ARTEMISIA.

I presenti Termini e condizioni di ARTEMISIA intendono definire i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla vendita di servizi e prodotti ai clienti dal sito web www.montalcinoofficialstore.com.

Si applicano, senza limitazioni o riserve, a tutte le vendite di prodotti e servizi offerti da ARTEMISIA sul proprio sito web www.montalcinoofficialstore.com.

Qualsiasi ordine effettuato sul sito web www.montalcinoofficialstore.com presuppone l'accettazione di questi  Termini e Condizioni, che il Cliente riconosce aver letto, compreso e accettato con cognizione di causa.

Le Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, la trasmissione, l'accettazione, la spedizione, le modalità di acquisto ed il diritto di recesso di ordini d'acquisto di prodotti sul sito www.montalcinoofficialstore.com tra gli utenti del Sito e la società Artemisia Viaggi srl, mentre non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi che siano presenti sul Sito tramite collegamenti ipertestuali, links o banners.

Queste condizioni generali sono disponibili in italiano e in inglese. Inoltre il cliente ha la possibilità di salvarli e stamparli.

Le presenti Condizioni Generali sono soggette alla legge italiana e alle norme italiane in vigore. ARTEMISIA si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali e specifiche in qualsiasi momento e senza preavviso, a condizione che tali modifiche non si applicheranno agli ordini e prenotazioni precedentemente accettati e confermati dal Cliente.

Gli utenti sono pertanto tenuti a consultare periodicamente questa pagina, in modo da essere sempre informati circa le condizioni applicate. Resta inteso che l’utilizzo del Sito successivo a tali modifiche comporta la tacita accettazione delle medesime.

 

 

  1. Dettagli dell'azienda

 Il sito www.montalcinoofficialstore.com  è gestito dalla società ARTEMISIA la cui sede è in Via della Circonvallazione n. 3, 53024 Montalcino SI, Il numero di partita IVA è 01134110525 -  Tel. +39  0577 846021.

Per contattare ARTEMISIA o il sito www.montalcinoofficialstore.com è possibile inviare una e-mail al seguente indirizzo: info@montalcinoofficialstore.com

 

  1. Capacità giuridica

I clienti dichiarano di essere maggiorenni e pienamente in grado di contrattare.

 

  1. Area geografica

Prodotti e servizi sono offerti solo nei paesi elencati nel modulo di aquisto. Per ragioni logistiche, gli abbonamenti o le vendite al di fuori di queste aree geografiche non possono essere presi in considerazione.

 

  1. Disponibilità di servizi

I servizi del sito web www.montalcinoofficialstore.com normalmente accessibili da parte del cliente 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, tutto l'anno tranne nei casi di interruzione volontaria o involontaria, indipendentemente dalla causa (esempio: manutenzione o aggiornamento sito). ARTEMISIA non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno fisico, materiale o morale causati dalla mancanza dei servizi sul sito www.montalcinoofficialstore.com

 

  1. Registrazione al sito

Il Sito si rivolge esclusivamente ad Utenti che abbiano compiuto il 18º anno di età. La navigazione e la fruizione dei servizi offerti all’interno del Sito sono rese accessibili previa procedura di registrazione.

La registrazione è gratuita. Gli utenti che si registreranno al Sito dovranno fornire alcuni dati personali e seguire tutti i passaggi dalla procedura. Al momento della registrazione sarà richiesto all’Utente di scegliere uno Username e una Password, che l’utente si impegna a non cedere neanche temporaneamente a terzi ed a conservare con la dovuta cura, diligenza, e segretezza sotto propria responsabilità, costituendo tali credenziali i soli mezzi per identificare l’Utente e per validare i suoi accessi alle offerte. L’Utente pertanto è informato che tutti gli atti compiuti mediante l’utilizzo delle dette credenziali, saranno a lui attribuiti ed avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.

L’Utente è tenuto ad informare immediatamente MontalcinoOfficialStore di qualsiasi utilizzo non autorizzato o improprio delle sue credenziali di accesso ovvero a segnalare eventuali violazioni da parte di terzi. Qualora MontalcinoOfficialStore riscontri delle violazioni potrà a propria discrezione inibirne l’accesso, cancellare definitivamente le informazioni in esso contenute ovvero rifiutare l’apertura di nuovi Account da parte del medesimo Utente.

In qualsiasi momento l’Utente potrà aggiornare e/o modificare o richiedere la cancellazione delle informazioni rilasciate durante al Registrazione. In caso di richiesta di cancellazione tuttavia MontalcinoOfficialStore  potrà temporaneamente mantenere, in tutto o in parte, tali informazioni, al solo di fine di dare esecuzione agli acquisti eventualmente effettuati e/o poter concludere le procedure contabili e fiscali.

La Registrazione è necessaria per procedere all’acquisto dei prodotti e per accedere alle informazioni di riepilogo relative alle attività compiute dall’Utente sul sito (anche Account).

È inoltre consentita una Registrazione Parziale al Sito (d’ora in avanti anche Registrazione Parziale), tramite l’inserimento del solo indirizzo email dell’utente. La Registrazione Parziale consente all’utente esclusivamente di ricevere la newsletter, e non anche di procedere all’acquisto di prodotti e/o servizi, o comunque di svolgere altre operazioni sul Sito.

 

  1. Tariffe per servizi e prodotti in vendita sul sito

I prezzi di vendita dei servizi e prodotti presenti sul sito www.montalcinoofficialstore.com sono indicati in Euro con le tasse incluse. 

I prezzi di vendita possono essere modificati da ARTEMISIA in qualsiasi momento e la modifica verrà quindi notificata al cliente prima di qualsiasi ordine.

I prezzi di vendita non comprendono i costi di spedizione, questi verranno fatturati in aggiunta al prezzo dei servizi acquistati in base all'ammontare dell'ordine/al paese della consegna. Le spese di spedizione saranno indicate prima della conferma dell’ordine.

 

  1. Caratteristiche - Conformità del prodotto

ARTEMISIA può modificare in qualsiasi momento l'assortimento di prodotti e servizi offerti in vendita sul proprio sito web, senza pregiudizio per gli ordini effettuati dal cliente.

Le informazioni menzionate in ciascuna pagina di prodotto sono comunicate ad ARTEMISIA dai fornitori di questi prodotti. ARTEMISIA non interviene nella realizzazione o nella progettazione di queste informazioni e non può essere ritenuta responsabile per eventuali conseguenze relative a tali informazioni. ARTEMISIA farà tutto il possibile affinché la rappresentazione fotografica dei prodotti o servizi sul sito Web sia il più fedele possibile ai prodotti o servizi in sé. Tuttavia, in considerazione della presentazione digitale di prodotti o servizi su Internet, è possibile che la percezione da parte del Cliente della rappresentazione fotografica dei prodotti o servizi non corrisponda esattamente al prodotto o servizio stesso, che Il cliente ammette e riconosce.

I prodotti sono conformi alla legislazione italiana in vigore. 

 

  1. Disponibilità

I servizi offerti da ARTEMISIA sono validi fintanto che sono annunciate sul Sito e nei limiti della disponibilità.

 In caso di indisponibilità, il Cliente riceverà una notifica via e-mail e nullanon sarà addebitato né rimborsato. In questo caso, ARTEMISIA non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni.

  1. Procedura di acquisto e modalità di pagamento

Preso atto della condizioni dell’offerta, l’Utente potrà concludere l’acquisto seguendo la procedura sul Sito.

Prima della finalizzazione dell’acquisto verrà visualizzato un riepilogo in cui sarà indicato il costo unitario del bene selezionato e il totale, in caso di acquisto di più quantità dello stesso articolo o di articoli diversi. Il costo delle spese di spedizione, di consegna o postali può essere fisso oppure variabile, calcolato in base al peso della merce, al numero degli articoli selezionati e/o all’indirizzo di destinazione indicato dall’Utente durante il procedimento di acquisto. L’Utente è comunque sempre informato dell’importo delle spese di spedizione prima di concludere la procedura di acquisto ed effettuare il pagamento.

Una volta concluso l’acquisto, l’Utente dovrà procedere al pagamento, che verrà effettuato nei confronti di MontalcinoOfficialStore. che riceverà il pagamento in nome e conto del produtture, rimanendo dunque sempre estranea al rapporto tra il Produttore e l’Utente.

A seguito del buon fine del pagamento, l’Utente riceverà una e-mail di conferma contenente le informazioni relative all’offerta acquistata. La e-mail conterrà inoltre un rinvio alle presenti Condizioni Generali di vendita. La conferma conterrà un riepilogo dell’indirizzo di consegna e fatturazione. In assenza della e-mail di conferma, l’acquisto non potrà intendersi validamente concluso. In tal caso, qualora l’importo del mancato acquisto dovesse essere erroneamente addebitato all’Utente, lo stesso sarà tenuto ad avvisare tempestivamente MontalcinoOfficialStore, inviando una email a info@montalcinoofficialstore.com al fine di consentire a MontalcinoOfficialStore di verificare l’accaduto ed in caso di procedere al rimborso di quanto pagato.

I metodi di pagamento accettati, se non diversamente specificato o concordato con l’Utente, sono: carta di credito e carte prepagate dei circuiti Visa, Mastercard, Maestro, Postepay, Diners Club International, con account PayPal.

L’addebito delle somme spettanti avviene, se non diversamente specificato nei termini dell’offerta, al momento della conferma del pagamento.

Qualora l’Utente si renda conto di aver fornito indicazioni errate e/o incomplete circa le sue generalità o l’indirizzo di spedizione della merce, è necessario che lo comunichi tempestivamente ed entro i termini di evasione degli ordinativi, inviando una mail all’indirizzo info@montalcinoofficialstore.com. In tutti i casi l’Utente è l’unico responsabile per l’eventuale indicazione di generalità o indirizzo di consegna errati e/o incompleti, con conseguente possibilità di perdita della somma pagata qualora la merce venga consegnata ad estranei.

 

  1. Sicurezza nelle transazioni

 

MontalcinoOfficialStore è molto attento alla sicurezza dei propri Utenti. 

MontalcinoOfficialStore non tratta e non conserva i dati dei titoli di pagamento (p.e.: numeri delle carte di credito), i quali sono trattati e/o conservati dai relativi fornitori del servizio di pagamento. L’effettivo pagamento avviene infatti attraverso campi di inserimento dei dati di pagamento protetti e criptati, serviti direttamente dal servizio bancario. Solo a transazione avvenuta, il fornitore del servizio bancario comunica a MontalcinoOfficialStore l’esito del pagamento, senza fornire alcuna informazione sensibile. Per tale ragione, MontalcinoOfficialStore non ha alcun potere sull’eventuale rifiuto della carta di credito utilizzata per il pagamento. MontalcinoOfficialStore non potrà pertanto essere ritenuta in alcun modo responsabile per conseguenze dirette o indirette derivanti dall’utilizzo della carta di credito da parte dell’utente per eseguire il pagamento dei prodotti e/o servizi acquistati.

  1. Spedizione e consegna

La spedizione della merce avverrà con cadenza settimanale, e precisamente tutti i MARTEDI’. In caso di offerte a tempo (flash-deal), la merce potrà essere spedita all’Utente successivamente alla scadenza della stessa

 

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.

 

Nel remoto caso in cui la merce diventi indisponibile per qualsiasi motivo successivamente alla ricezione dell’ordine, sarà emesso un rimborso del pagamento eventualmente ricevuto, senza spese per l’Utente. L’Utente potrà essere informato tramite email del momento in cui il prodotto viene spedito dalla logistica di Montalcino Official Store, o direttamente dal Corriere che comunicherà a Montalcino Official Store l’avvenuta spedizione.

All’Utente sarà comunicato, se disponibile, il nome del corriere e il codice di tracciatura della spedizione (Lettera di Vettura o "Tracking"), attraverso il quale sarà possibile seguirne lo stato.

 

Non è possibile garantire una data o un orario preciso di consegna poiché ciò dipende dal corriere, dall’indirizzo di destinazione e dal soggetto incaricato alla consegna. Montalcino Official Store non potrà pertanto essere ritenuta responsabile per qualsiasi conseguenza diretta o indiretta derivante da queste tempistiche. La consegna di quanto ordinato si intende, se non diversamente specificato durante il processo di acquisto, al piano strada.

Nel caso di spedizione di bottiglie, Montalcino Official Store utilizza imballaggi brevettati e omologati dal corriere, studiati per garantire l’integrità del prodotto. In ogni caso, all’atto della consegna della merce da parte del corriere, l’utente sarà tenuto a verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette) o che non presenti fuoriuscita di liquido. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto dovranno essere dall’Utente immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta (e specificando il motivo della riserva, ad es. "Imballo bucato", "Imballo schiacciato", etc.) sul documento di consegna del corriere. Una volta firmato tale documento, l’Utente non potrà più avanzare alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, scrivendo una email a info@montalcinoofficialstore.com .

In caso di mancata consegna della merce entro i tempi indicati, l’Utente sarà tenuto a darne comunicazione a Montalcino Official Store, che provvederà a verificare con il corriere, lo stato della spedizione e l’eventuale anomalia.

 

Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d’ordine.

 

  1. Condizioni specifiche del servizio "NADIA’S WINE CLUB": servizio di abbonamento bimestrale

 

La società ARTEMISIA ha per attività la diffusione ogni due mesi ai propri clienti di una scatola contenente vini e/o prodotti tipici di Montalcino e della Val d’Orcia.

 

La societè ARTEMISIA, spedisce ogni 2 mesi ai propri clienti una scatola contenente vini e/o prodotti tipici di Montalcino e della Val d’Orcia, per promuovere il marchio dei produttori e farlo scoprire e testare ai clienti.

Il Contratto previsto dalle presenti Condizioni Generali prevede l'invio di una “paniere” con cadenza periodica (ogni due mesi) e precisamente: 10 gennaio – 10 marzo – 10 maggio – 10 luglio – 10 settembre – 10 novembre

ARTEMISIA si riserva il diritto di sospendere il servizio di invio della scatola per due mesi, caso in cui al Cliente non verrà addebitato l'importo.

Nel prendere gli ordini, il Cliente sarà invitato a compilare un modulo. Il Cliente deve verificare l'accuratezza e la conformità delle informazioni fornite ad ARTEMISIA. Quest'ultima non può essere ritenuto responsabile per le conseguenze di eventuali errori di battitura.

Il contratto tra il Cliente e ARTEMISIA sarà concluso solo quando il Cliente riceverà un'e-mail di conferma del pagamento effettuato e andato a buon fine.

 

5.1 Abbonamento

L'abbonamento al servizio di invio bimestrale di un “paniere” può essere effettuato secondo 2 modalità:

  1. abbonamento con pagamento in unica soluzione, alla data della sottoscrizione
  2. l'abbonamento bimestrale, con pagamento ogni 2 mesi (al giorno 30 del mese precedente la spedizione);
  3. In ogni caso, l'abbonamento può essere interrotto temporaneamente o definitivamente da ARTEMISIA come indicato nell'articolo "disattivazione dell'account del cliente" di questi Termini e condizioni di vendita. ARTEMISIA non può essere ritenuta responsabile del danno subito dal Cliente.

 

1 -  l'abbonamento con pagamento in unica soluzione

Con la sottoscrizione di questo abbonamento, il cliente accetta il servizio di consegna bimestrale per un periodo di 12 mesi (6 spedizioni). Effettua il pagamento in unica soluzione, al momento dell'ordine, per l'intero servizio offerto per il periodo indicato. L’abbonamento, avrà validità per 12 mesi a partire dalla data di sottoscrizione e sarà tacitamente rinnovato alla scadenza per lo stesso periodo (12 mesi).

Il cliente può annullare l’iscrizione, entro i 60 giorni precedenti la scadenza da inviare in forma scritta a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a: ARTEMISIA VIAGGI Srl - Via Circonvallazione, 3 - 53024 MONTALCINO (Siena). In caso di recesso anticipato, il cliente è tenuto a pagare sempre e comunque il valore dell’abbonamento che non è rimborsabile. Naturalmente, continuerà a ricevere la merce ordinata fino alla scadenza contrattuale

 

2 -  l'abbonamento bimestrale, con prelievo bimestrale

Con la sottoscrizione di questo abbonamento, il cliente accetta il servizio di consegna bimestrale per un periodo di 12 mesi (6 spedizioni). Pertanto, al cliente verrà addebitato l’importo specificato al momento del suo ordine iniziale, automaticamente ogni due mesi, intorno al giorno 30 del mese precedente quello della spedizione. Il Cliente riconosce che il suo abbonamento a questa offerta lo impegna a un pagamento bimestrale obbligatorio definito.

Convalidando il suo ordine, il Cliente dichiara di accettare integralmente e senza riserve la totalità delle presenti Condizioni Generali. L’ordine, sarà ritenuto definitivamente concluso solo dopo il pagamento del prezzo corrispondente

 

5.2 Annulla iscrizione

1 - Abbonamento con pagamento in unica soluzione o con prelievo bimestrale

Il cliente può annullare l’iscrizione, entro i 60 giorni precedenti la scadenza naturale da inviare in forma scritta a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a: ARTEMISIA VIAGGI Srl - Via Circonvallazione, 3 - 53024 MONTALCINO (Siena). In caso di recesso anticipato, il cliente è tenuto a pagare sempre e comunque il valore dell’abbonamento che non è rimborsabile. Naturalmente, continuerà a ricevere la merce ordinata fino alla scadenza contrattuale

In conformità con l'articolo "disattivazione dell'account del cliente" di questi Termini e condizioni, ARTEMISIA può immediatamente risolvere la sottoscrizione di un cliente alle condizioni di questo articolo. ARTEMISIA non può essere ritenuta responsabile per il danno subito dal Cliente.

 

 

  1. Consegna degli ordini 

I prodotti acquistati su www.montalcinoofficialstore.com vengono consegnati solo in un elenco di paesi specificati nel modulo d'ordine.

I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente sul sito al momento dell'ordine e a seconda del metodo di consegna scelto sul sito web www.montalcinoofficialstore.com

I tempi di consegna indicati sul sito sono indicativi, corrispondenti ai tempi medi di elaborazione e consegna. ARTEMISIA non può essere ritenuta responsabile per le conseguenze dovute a un ritardo nella consegna. In tutti i casi, se il pacco viene restituito al mittente, una seconda consegna verrà effettuata a spese del Cliente.

Se il pacco viene restituito nuovamente al mittente, non sarà restituito al Cliente e l'importo corrispondente a questo ordine, inclusi i costi di eventuali consegne aggiuntive, rimarrà di proprietà di ARTEMISIA.

 

Termini e condizioni di consegna specifici per il servizio di abbonamento bimestrale:

ARTEMISIA, tramite un fornitore di servizi, invia ogni 2 mesi le scatole ai Clienti all'indirizzo di consegna indicato durante l’ordine.

In caso di cambiamento del luogo di consegna desiderato, il Cliente è tenuto a comunicare a ARTEMISIA almeno 15 giorni prima dell'inizio del mese in questione, modificando i dettagli sul proprio conto.

 

 

  1. Restituzione dei prodotti in abbonamento

Il Cliente è tenuto a comunicare a ARTEMISIA eventuali disagi del servizio (ad esempio: pacco danneggiato, già aperto, parti mancanti) entro 7 giorni dal ricevimento del prodotto. Se il prodotto risulta difettoso, il Cliente riceverà un nuovo prodotto entro i limiti delle scorte disponibili. Nessun altro compenso può essere richiesto alla società ARTEMISIA per il mancato ricevimento di una scatola. In ogni caso, la sua responsabilità è limitata al valore bimestrale dell'abbonamento.

 

  1. Diritti e periodi di recesso

Ai sensi dell'articolo L. 121-20 del Codice del consumo, il cliente ha un periodo di 14 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine o dalla data di sottoscrizione al metodo di acquisto, per restituire a sue spese, i prodotti ordinati, per il rimborso.

I prodotti devono essere restituiti a ARTEMISIA all'indirizzo specificato sopra nell'articolo 1.

In caso di diritto di recesso, ARTEMISIA rimborserà al Cliente l'importo corrispondente entro un massimo di 30 giorni lavorativi dal ricevimento del reso. Il rimborso sarà effettuato mediante un accredito dell'importo addebitato sul conto corrispondente alla carta di credito del Cliente. Le spese per la restituzione dei Prodotti non sono rimborsabili e rimangono, per legge, a carico del cliente.

Per esercitare tale diritto, nell'ambito del servizio di invio bimestrale, il Cliente deve, entro il termine sopra indicato, procedere alla cessazione del servizio mediante lettera con avviso di ricevimento al indirizzo della sede legale.

Questo stesso periodo è valido dal ricevimento di ogni scatola. La restituzione deve essere effettuata a spese del Cliente. La confezione della scatola non deve essere aperta. 

 

  1. Riserva di proprietà

ARTEMISIA conserva la piena proprietà dei prodotti venduti fino al completo pagamento del prezzo intero, in linea di principio, costi, tasse e contributi obbligatori inclusi.

 

  1. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi su www.montalcinoofficialstore.coms sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione totale o parziale degli elementi accessibili sul sito www.montalcinoofficialstore.com è severamente vietata.

 

  1. Firma e prova

ARTEMISIA lavora per proteggere le informazioni personali dei propri clienti garantendo un elevato livello di sicurezza, ma il Cliente ha anche un ruolo da svolgere nella protezione dei propri dati personali. In particolare deve mantenere la sicurezza delle sue transazioni online, ad esempio non comunicando a nessuno il suo nome utente (indirizzo e-mail), la sua password e modificando la sua password regolarmente. A tale riguardo, ARTEMISIA non può essere ritenuta responsabile per la divulgazione o l'uso fraudolento delle informazioni del Cliente.

La fornitura del numero di carta di credito e la conferma finale dell'Ordine costituiranno la prova dell'accettazione del suddetto Ordine. I registri informatizzati custoditi nei sistemi informatici di ARTEMISIA saranno considerati come prova di comunicazioni, ordini e pagamenti tra le parti.

Le informazioni e i dati raccolti da ARTEMISIA durante qualsiasi ordine sono necessari per la gestione e i rapporti commerciali.

Possono essere comunicati a società che contribuiscono a tali rapporti, come quelli responsabili dell'esecuzione di servizi e ordini per la loro gestione, esecuzione, consegna, elaborazione e pagamento. Queste informazioni  sono inoltre conservati per motivi di sicurezza, al fine di ottemperare agli obblighi legali e normativi e di consentire a ARTEMISIA di migliorare e personalizzare i servizi offerti e le informazioni fornite. Ai sensi della legge sulla protezione dei dati, i clienti hanno il diritto di accedere e rettificare i dati personali che li riguardano. Il Cliente deve scrivere a info@montalcinoofficialstore, indicando il proprio nome, indirizzo e-mail e riferimento del cliente.

A seconda delle scelte fatte durante la creazione o consultando il suo conto, il cliente può ricevere offerte da ARTEMISIA.

ARTEMISIA si riserva il diritto di utilizzare le statistiche fornite dai questionari che i clienti hanno completato per migliorare il proprio servizio.

 

  1. Disabilitare l'account cliente

In caso di false informazioni fornite al momento della creazione dell'account, sarà preso in considerazione la sospensione di accesso al servizio ARTEMISIA o cancellazione del conto basato sulla gravità del comportamento in questione. ARTEMISIA si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine da parte di un cliente con il quale esiste una tale controversia, anche se utilizza un nuovo account.

 

  1. Servizio clienti

Per qualsiasi informazione o domanda, le FAQ sono disponibili sul sito www.montalcinoofficialstore.com.

Per qualsiasi domanda specifica, il servizio clienti è accessibile via e-mail all'indirizzo info@montalcinoofficialstore.com.

 

  1. Responsabilità

ARTEMISIA offre un servizio di fornitura di prodotti, ma non è il produttore di questi. 

Pertanto ARTEMISIA non sarà ritenuta responsabile per danni a persone  e/o danni che possono derivare dall'uso dei prodotti in scatola che sono trasmessi sotto la responsabilità dei loro produttori, e sono utilizzati sotto la sola responsabilità del cliente.

   

  1. Comunicazione tra il cliente e ARTEMISIA

Diventando un utente del sito web, il Cliente riconosce che gli scambi tra lui e ARTEMISIA sarà principalmente elettronica (e-mail) salvo casi particolari presentati in questi Termini e Condizioni o previsti dalla legge.

In particolare, il Cliente accetta espressamente che le fatture vengono inviate a lui via e-mail.

Il Cliente riconosce contrattualmente che le informazioni, le notifiche e i contratti sono in perfetto accordo con le normative vigenti.

Resta inteso tra le parti che la scelta della modalità di scambio è una convenzione sulla prova ai sensi dell'articolo 1316-2 del codice civile.

 

  1. Modifiche alle condizioni generali

ARTEMISIA si riserva il diritto di modificare e aggiornare le Condizioni Generali di Vendita senza preavviso. Per essere informati di queste possibili modifiche, ARTEMISIA consiglia al Cliente di leggere regolarmente le Condizioni di vendita del sito www.montalcinoofficalstore.com.

L'Ordine sarà soggetto ai Termini e Condizioni in vigore al momento dell'Ordine stesso